Perubahan biaya ongkir dari J&T Express mengalami penyesuaian mulai 1 Januari 2024. Yang semula dikenakan biaya retur 100%, kini Gratis biaya Retur untuk pengiriman dari dan ke Seluruh Jawa. Namun tidak perlu khawatir, masih ada kurir lainnya yang menerapkan biaya retur gratis seluruh Indonesia seperti iDExpress, SAP dan AnterAja.